STANLEY
ÖMÜR BOYU GARANTİ ŞARTLARI
Stanley ürünleri, üretimden kaynaklanan hatalar, yalıtım problemleri, üretim kaynaklı sızdırma ve paslanma gibi durumlara karşı ömür boyu garanti kapsamına girmektedir. Bu garanti, yalnızca üretim hatalarına karşı geçerlidir ve ürünlerin kullanım süresince yüksek kaliteyi korumasını sağlar.
GARANTİ KAPSAMINA GİREN DURUMLAR
- Üretim Hataları: Stanley ürünlerinde fabrikasyon hatalarına bağlı herhangi bir kusur durumunda ürün değiştirilir veya tamir edilir.
- Yalıtım Problemleri: Ürünün izolasyon işlevini yerine getiremiyor olması, örneğin iç sıcaklığı koruyamaması durumunda garanti devreye girer.
- Sızdırma Problemleri: Üretim kaynaklı su sızdırma veya sıvı sızdırma sorunları garanti kapsamındadır.
- Paslanma ve Bozulmalar: Üründe zamanla oluşabilecek paslanma, oksitlenme ve benzeri üretim kaynaklı bozulmalar garanti kapsamına alınır.
GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYEN DURUMLAR
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında yer almaz:
- Düşme, Çarpma ve Ezilme: Ürünün düşmesi, çarpması veya ezilmesi sonucu oluşabilecek her türlü hasar, deformasyon ve ürünün yalıtım işlevinin bozulması.
- Sızdırma ve Hasar: Düşme, çarpma veya ezilme sonucunda oluşabilecek sızdırma problemleri garanti dışıdır.
- Fiziksel Kırıklar ve Deformasyonlar: Düşme, çarpma ve ezilme neticesinde ürünün gövdesinde veya parçalarında oluşacak kırıklar, çatlamalar veya deformasyonlar.
- Kargo Hasarları: Kargo sırasında meydana gelen herhangi bir hasar garantiden hariçtir. Kargo hasarını tespit ettiğinizde, ürün teslim alındığı anda kargo şirketi ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
- Kullanım ve Bakım Hataları: Ürünün doğru kullanılmaması, bakım ve temizlik koşullarına uyulmaması nedeniyle iç ve dış yüzeyde oluşan hasarlar, bozulmalar, korozyonlar garanti dışı kalır.
- Yanlış Depolama: Ürünün yanlış bir ortamda saklanması, aşırı sıcaklık, nem veya kimyasal maddelerle teması sonucu meydana gelen hasarlar garanti kapsamına girmez.
- Aksesuarlar ve Ekstra Parçalar: Ürüne eklenen aksesuarlar ve ekstradan temin edilen parçalar, garantiye dahil değildir.
- Üretim Kaynaklı Sızdırmalar:
Bu koşula yalnızca Stanley Quencher dahildir.
GARANTİ SAĞLAMA ŞARTLARI
- Garanti süresi, termosturkiye.com'dan sipariş verdiğiniz andan itibaren başlar ve orijinal ürün sahibine aittir.
- Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünün sipariş numarası veya isim-soyisim ibraz edilmesi gerekmektedir.
GARANTİ KAYDI
Sıkça Sorulan Sorular
Stanley ürünlerinin ömür boyu garantisi ne anlama geliyor?
Stanley ürünleri, üretim hatalarına, yalıtım problemlerine, sızdırma ve paslanma gibi sorunlara karşı ömür boyu garanti kapsamındadır. Bu garanti, yalnızca ürünün üretiminden kaynaklanan kusurlarla ilgilidir.
Garanti, ürünümdeki tüm hasarları kapsar mı?
Hayır, garanti yalnızca üretim kaynaklı hatalar, yalıtım problemleri, sızdırma ve paslanma gibi durumları kapsar. Düşme, çarpma, ezilme ve dış etkenlere bağlı hasarlar garanti dışıdır.
Ürünümde sızdırma problemi varsa, garanti kapsamına girer mi?
Evet, ürününüzde üretimden kaynaklanan bir sızdırma problemi varsa, bu garanti kapsamına girer. Ancak, düşme, çarpma veya ezilme sonucu oluşan sızdırmalar garanti dışıdır.
Bu duruma Stanley Quencher modeli dahil değildir.
Ürünün garantisi, yalnızca üretim hatalarına mı bağlıdır?
Evet, Stanley ürünlerinin garantisi yalnızca üretim hatalarına, yalıtım sorunlarına, sızdırma ve paslanma gibi üretim kaynaklı problemlere yöneliktir.
Kargo sırasında hasar oluştuysa ne yapmalıyım?
Eğer ürün kargo sırasında hasar gördüyse, ürünü teslim aldıktan hemen sonra destek ekibimiz ile iletişime geçmelisiniz. Bu durumu destek ekibimiz çözüme kavuşturmak için elinden geleni yapacaktır.
Ürünümü garanti kapsamında değiştirebilir miyim?
Evet, eğer ürününüzde üretim hatası varsa, garanti kapsamında ürününüz değiştirilir veya tamir edilir. Ancak, fiziksel hasar, yanlış kullanım veya bakım gibi durumlar garanti kapsamına girmez.
Ürünün bakımını yapmazsam garanti geçerli olur mu?
Garanti, ürünün doğru kullanımı ve bakımına bağlıdır. Ürünün bakım ve temizlik koşullarına uyulmaması durumunda, ürün üzerindeki bozulmalar ve korozyon garanti kapsamına girmez.
Ürünün garanti süresi ne kadardır?
Stanley ürünleri için garanti süresi, ürünü satın aldığınız tarihten itibaren ömür boyu geçerlidir. Ancak, garanti yalnızca orijinal ürün sahibine aittir.
Garanti için ürünün faturası gereklidir mi?
Evet, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünün orijinal fatura veya satın alım belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu belge, ürünün garanti süresinin başlangıcını belirler.
Garanti kapsamında hangi hasarlar incelenir?
Üretim hataları, ürünün yalıtım işleviyle ilgili problemler, sızdırma ve paslanma gibi durumlar garanti kapsamında değerlendirilir. Düşme, çarpma, ezilme sonucu oluşan hasarlar garanti dışıdır.